95,1 Egerszeg Rádió élő
ZTV élő
Hosszú korlátozás jön az MVM-nél, a számlázást is érinti
Szeptember 21. és 29. között átfogó informatikai rendszerátállítást végez földgáz-ügyfélkiszolgálási rendszerén az MVM, emiatt ebben az időszakban átmenetileg korlátozott lesz a szolgáltatással kapcsolatos ügyintézés. A fejlesztési munkálatok és az előkészületek miatt már szeptember 17-étől nem érhető el az online ügyfélszolgálat és a mobilalkalmazás, emellett szünetel az előre fizetős mérők feltöltése is.
Az MVM közlése szerint a személyes ügyfélszolgálatokon egyes ügyek intézése már szeptember 17-től nem lesz lehetséges, és a korlátozások várhatóan október elejéig tartanak majd.
A társaság arra kéri az érintett lakossági és versenypiaci ügyfeleket, hogy a tervezhető ügyeiket lehetőség szerint szeptember 17. előtt vagy október első napjai után intézzék.
Különösen fontos, hogy az előre fizetős mérővel rendelkező ügyfelek még szeptember 17-e előtt gondoskodjanak a mérőjük feltöltéséről, a karbantartás ideje alatt ugyanis nem lesz lehetőség a feltöltésre – hívta fel a figyelmet az Infostart.
A versenypiaci ügyfelektől azt kéri a szolgáltató, hogy a leállási időszakra vonatkozó rövid távú kapacitásigényeiket legkésőbb szeptember 17-én reggel 9 óráig juttassák el az MVM Next részére.
Szeptember 1-jétől ügyfeleik önkéntes alapon igényelhetik az egyetemes szolgáltatásban ellátott lakossági és nem lakossági ügyfelek a „dinamikus tarifát”. Aki meggondolja magát, visszatérhet az egyetemes árazáshoz. Egyelőre még csak az „okosmérősök” igényelhetik.
Fotó: MVM Csoport/Facebook
