Technikai hiba miatt leálltak a magyar nagybank szolgáltatásai

A fióki ügyintézés is szünetel, de az ügyfeleik a bankkártyájukat zavartalanul tudják használni aktuális egyenlegük erejéig – közölte a pénzintézet kedden az MTI-vel.

Hangsúlyozták továbbá, hogy munkatársaik nagy erővel dolgoznak a hiba elhárításán. 

Az esetleges kellemetlenségért ezúton is elnézést kérünk és köszönjük ügyfeleink türelmét

– írták.

A Magyar Nemzeti Bank közleményt adott ki az MBH Banknál felmerült technikai problémával kapcsolatban:

Az MNB folyamatosan egyeztet az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai probléma mielőbbi megoldása érdekében. A jegybank számára elsődleges szempont az ügyfélérdekek védelme és elvárja, hogy a banki informatikai folyamatok működtetése tervezetten, szabályozottan, biztonságosan és az ügyfélérdekek maximális figyelembevételével történjen.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) haladéktalanul megkezdte az egyeztetéseket az MBH Bank Nyrt.-vel az ügyfelek kiszolgálását érintő informatikai problémáról, és előkészíti a szükséges felügyeleti lépéseket a banki probléma mielőbbi rendezése kapcsán.

Az MBH Bank Nyrt.-vel kapcsolatos problémák kapcsán az érintett fogyasztók a bank saját ügyfélszolgálata mellett az MNB ügyfélszolgálatán írásban, telefonon vagy személyesen, is kaphatnak választ.

Fotó: illusztráció/AI