Hamarosan érvényüket vesztik a régi típusú személyi igazolványok – ezt kell tudni az okmánycseréről

Horváth Jenőné és férje régi típusú személyi igazolvánnyal rendelkeznek. Értesültek a határidőről, így ma azért érkeztek a kormányablakba, hogy új iratot igényeljenek.

Az OTP-től levelet kaptunk, és abban egy olyan értesítést, hogy a régi személyi igazolványunkat le kell cserélni a további ügyintézések érdekében. Ezért időpontot kértünk, és jöttük, hogy ezt elintézzük

– mondta Horváth Jenőné.

A hivatalok soron kívüli ügyintézést biztosítanak az érintett állampolgároknak. Ezáltal a várakozási idő lerövidül.

A csere bármelyik kormányablakban intézhető. Igyekeznek a kormányablakban lévő kollégák lehetőség szerint ezeket várakozási idő nélkül kicserélni, de időpontfoglalásra is van lehetőség a 1818-as telefonszámon, illetve az idopontfoglalo.kh.gov.hu weboldalon

– tájékoztatott Toldi Gábor, a zalaegerszegi kormányablak ügyintézője. 

Amennyiben valaki az egészségi állapota miatt személyesen nem tud megjelenni a kormányablakban, a cserét saját otthonába is kérelmezheti.

Toldi Gábor így folytatta: 

Ilyenkor a kormányablakban dolgozó kollégák a kormányablakbusszal az ügyfél lakóhelyére kimennek, és ott el tudják végezni az ügyintézést. Ágyban fekvő betegek esetében is van lehetőség az okmányok lecserélésére. Ehhez egy speciális mobileszközt használnak a kollégák. Itt is a kormányablakbusz megy ki az ügyfél lakóhelyére, és ezzel a mobileszközzel házon belül a kollégák el tudják végezni az igazolvány cseréjét.

Az ügyintézéssel kapcsolatos bővebb információ elektronikus formában a hivatal@zala.gov.hu e-mail címen kérhető, emellett a 92-es körzet 507-762-es telefonszámán is segítenek az ügyintézők.

Fotók: Médiacentrum Zalaegerszeg